Protección de datos

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

Responsable del tratamiento: CATERING ARCASA, S.L. C/ Gaspar Fàbregas 81, planta 3 – 08950- Esplugues de Llobregat

Correo electrónico: arcasa@arcasa.com

¿CON QUÉ FINALIDADES CONTINUAREMOS TRATANDO SUS DATOS PERSONALES?

Tratamos los datos personales de nuestros contactos, clientes y proveedores con el fin de gestionar la relación comercial con nuestra organización y, en especial, los aspectos contractuales, el envío de información de nuestra organización y del sector, la organización de actividades, campañas o eventos, y el envío de comunicaciones informativas y comerciales (también por vía electrónica).

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales se conservarán durante el plazo de seis (6) años de conformidad con la normativa contable vigente y, en su caso, durante diez (10) según la normativa de prevención de blanqueo de capitales.

En cualquier caso, CATERING ARCASA, S.L. conservará sus datos personales mientras sean necesarios para la prestación contractual y a menos que nos solicite la supresión. Sin embargo, los conservará durante el periodo de tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales que en cada caso correspondan de acuerdo con la tipología de los datos.

¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

La base legal para el tratamiento de datos es el interés mutuo y el consentimiento del usuario.

¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS PERSONALES?

Los datos únicamente podrán comunicarse a organizaciones del mismo grupo o vinculadas a CATERING ARCASA, S.L. en el ámbito de la gestión de sus productos y/o servicios para las mismas finalidades referidas anteriormente, así como a aquellas Administraciones Públicas competentes cuando lo exija la normativa vigente.

Los empleados de CATERING ARCASA, S.L. que tienen derechos de acceso autorizado de acuerdo con la estructura de seguridad interna de CATERING ARCASA, S.L. pueden acceder a sus datos con los objetivos descritos en esta Política de Protección de Datos. Todos los empleados de CATERING ARCASA, S.L. han sido formados e informados de sus responsabilidades al respecto y firman el acuerdo de confidencialidad correspondiente. Igualmente, pueden acceder a sus datos organizaciones terceras cuya intervención sea requerida y/o necesaria para la gestión adecuada de la prestación del servicio.

CATERING ARCASA, S.L. ha establecido contratos o acuerdos contractuales y medidas de seguridad con terceros para garantizar el adecuado nivel de seguridad y de protección de los datos personales.

¿cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales?

Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos en cualquier momento.

Podrá revocar el consentimiento al envío de comunicaciones comerciales y ejercer los derechos referidos anteriormente mediante el envío de un correo electrónico a arcasa@arcasa.com, acompañado de la acreditación documental de su identidad. A excepción de que nos lo indique mediante la opción de darse de baja que encontrará en los envíos electrónicos, que ya nos proporcionará la información de su baja.

Si no obtiene una respuesta satisfactoria y desea formular una reclamación u obtener más información sobre cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

¿CUÁL ES LA RELACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL ALMACENADA?

Se guardan los datos básicos de identificación y relación para el envío de propuestas, información comercial y creación de facturas, como, por ejemplo, nombre y apellidos, domicilio de envío, NIF/CIF o número de cuenta, si el cliente desea domiciliación bancaria.

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE ALMACENAMIENTO DE DATOS / DISPONIBILIDAD / BACKUPS Y SU UBICACIÓN?

No se elimina la información a menos que se solicite la supresión por parte del usuario y que esta supresión proceda (ver punto 3). Siempre estará disponible, aunque puede estar bloqueada para envíos informativos de marketing/comercial o si se han ejercido los derechos de supresión, limitación al tratamiento u oposición por parte del usuario.

Se realizan copias de seguridad de los servidores que contienen datos, debidamente controladas y custodiadas.

¿Cuál es la Política de privacidad y seguridad de la información y su acceso?

El acceso a la base de datos está protegido mediante usuario y contraseña.

En el caso de acceso remoto, se realiza mediante protocolo VPN.

¿Cuál es la Política de respuesta ante incidentes de seguridad y análisis de impacto?

CATERING ARCASA, S.L. ha adoptat mesures de protecció tècniques i organitzatives apropiades i aquestes mesures s’han aplicat a les dades afectades per la potencial violació de la seguretat de les dades personals. No hi ha accés a dades de clients / usuaris per persones que no estiguin autoritzades a accedir a elles.

CATERING ARCASA, S.L. ha dut a terme i manté actualitzat un Anàlisi dels riscos de la vulnerabilitat de les dades personals i del seu impacte si es donen, sobre la seguretat i la intimitat dels clients / usuaris

¿Cuál es la Política de borrado de información ante bajas de servicio?

CATERING ARCASA, S.L. desactiva en sus bases de datos las cuentas de los clientes/usuarios que deciden darse de baja y que hayan ejercido su derecho a la supresión. En este caso, los datos del cliente/usuario quedarán bloqueados y se conservarán durante el tiempo requerido por normativa, exclusivamente para el cumplimiento de las obligaciones legales que justifiquen la relación pasada entre las partes.

¿QUIÉN ES NUESTRO RESPONSABLE DE SEGURIDAD EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS?

CATERING ARCASA, S.L. no tiene obligatoriedad legal de designar un DPD (Delegado de Protección de Datos), de acuerdo con la legislación vigente.

Independientemente de ello, CATERING ARCASA, S.L. ha designado a una persona Responsable de Seguridad de los datos, con tal de velar por el correcto funcionamiento de esta Política de Privacidad y de asegurar que se preservan los requisitos en relación con los datos personales de los usuarios internos y externos a la organización. Puede contactar con nuestro Responsable de Seguridad de datos en arcasa@arcasa.com.

En caso de que CATERING ARCASA, S.L. identifique una violación de seguridad de los datos personales que comprometa a uno o más de sus usuarios, este/os serán notificados al respecto con la mayor brevedad posible. Si el riesgo y vulneración fueran importantes, se notificaría igualmente a la autoridad competente.